為持續推動和貫徹落實市委、市政府優化營商環境工作要求，進一步深化“放管服”改革，今年以來，燃氣集團所屬天然氣公司積極推廣開展“容缺受理”，最大限度地方便群眾，努力實現服務客戶“零跑腿”、“最多跑一次”，不斷提升供氣服務質量和水平。
8月7日上午11時左右，漢口市民左女士冒著高溫去古田四路紫薇營業廳辦理天然氣開通業務，柜臺工作人員告訴她，資料缺少了燃氣開戶通知單。正當左女士以為這次辦不成準備回家后再跑一趟營業廳時，沒想到天然氣公司工作人員告訴她天氣炎熱，再跑一趟營業廳不容易，讓左女士加她微信好友，回家把資料拍照發過來，剩下的由她來辦，讓左女士家先用上氣。
左女士只跑了一趟，沒帶齊資料也辦好了天然氣開通手續，事后她在長江網武漢城市留言板留言，稱贊武漢市天然氣公司古田四路紫薇營業廳為客戶著想，服務耐心細致，“容缺辦理”讓市民少跑路，很貼心。
(燃氣集團 供稿)
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