11月18日，武漢能源服務有限公司（以下簡稱“能源服務公司”）揭牌成立。該公司是市城投集團公司所屬能源集團旗下的專業服務平臺，其前身為武漢燃氣熱力能源服務有限公司。此次重新組建，江城人民將享受到更貼心、更安全的能源服務體驗。
硚口區人民政府副區長孫嘉，市城投集團公司黨委委員、副總經理，能源集團黨委書記、董事長黃峰，中華煤氣企業人力資源總監暨企業安全及環保總監林銘榮，市城管委，市燃發中心，漢水橋街道辦事處，能源集團及所屬單位，合作方公司相關負責人出席揭牌儀式。
孫嘉在致辭中指出，能源服務公司的組建成立，將為武漢市能源科創、能源服務市場發展注入新的活力，對豐富武漢市能源產業業態、提升能源服務水平、滿足群眾多種能源需求具有重大意義，希望能源服務公司積極提供特色化、差異化、多元化的能源服務，努力打造武漢市能源安全、服務“一張網”平臺。
▲黃峰、林銘榮共同為能源服務公司揭牌。
能源服務公司的重新組建，是能源集團根據市委、市政府燃氣安全“一張網”戰略整體部署，構建武漢市能源安全、服務“一張網”平臺的切實舉措，是市城投集團公司向城市綜合運營服務商轉型發展的重要步驟。
能源服務公司將精準服務武漢市能源燃氣客戶社群。一方面對傳統燃氣綜合服務業務進行全面革新，大力推進數字賦能服務，利用戶內安全檢查作為互聯互通渠道，依托“數字客服”“時刻助手”APP增強客戶服務粘性，讓互聯網、大數據和云計算等技術為客戶提供安全檢查、安全安裝、智慧廚房、安全家居等智能化、數字化產品和服務。另一方面，積極搭建全市燃氣安全智能應用平臺，利用成熟的燃氣報警器、調壓設備、熱線服務信息化平臺優化拉近城燃企業與廣大用戶服務過程中的溝通距離，并在線下全面提升社區與店面的服務能力，擴充能源服務供給力量，對燃氣安全運營狀況進行動態監管，保障城市能源安全和市民用氣安全，讓廣大客戶用氣用能服務體驗更加優質、便捷、高效，全力構筑武漢城市美好生活。
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