8月7日以來，武漢持續拉響高溫紅色預警，日最高氣溫長時間維持在40℃以上。面對高溫酷暑天氣，房產集團所屬天晨物業公司始終堅持滿足人民對美好生活的需求，馳而不息地解決居民“三最問題”，結合集團“清廉國企”建設要求，在服務管理的“紅色物業”老舊小區項目現場設立“清風窗口”、“清風崗”，開展一系列便民舉措，為社區居民在高溫酷暑天帶來陣陣“清風”。
時時掛念，常常看望――親自入戶探訪
8月15日，物業負責人張秀紅端著一碗酸梅湯、兩塊西瓜來到花橋社區楊婆婆家里,送去降暑物資,詢問她最近的生活近況。
武漢市花橋社區是典型的老舊社區。“這里居住著大量的獨居老人，他們腿腳不便，孩子又不在身邊。”天晨公司花橋物業項目負責人董海玲對社區的老人深表擔憂。
“多些人性關懷”成了社區居民的迫切需求。為此天晨物業公司迅速開展“清風行動”，采購酸梅湯、西瓜等防暑降溫物資，由物業人員點對點地入戶發放，并對居民生活情況、困難需求進行了解。“我老伴已經離世了，孩子也由于各種原因不在我身邊，我身體也不太好，平時有什么困難你們物業比我自己都上心，真的是辛苦你們了！”楊婆婆向物業負責人董海玲表示感謝。
今年以來，天晨公司“清風崗”黨員干部職工心系社區居民，多次到居民家中探訪，重點對象重點關懷，獲得了社區居民高度好評。
事事信任，多多跑腿――便民服務不打烊
“我們花橋社區是老齡化程度較高的社區，小區都是步梯房，上上下下特別不方便，想去銀行取個錢都要花大半天，上下樓停停歇歇要二十分鐘。現在有物業，他們主動提出幫我跑腿取錢，我們也充分信任他們。”社區居民說。
物業服務質量提上來了，居民心情也會好。“社區居民中老年人多，生活出行難免不方便，我們是服務人員，幫助他們是我們的職責，”天晨物業花橋項目工作人員坦言，社區居民現在有困難第一時間求助物業，這是信任，也是對物業工作的認可，必須要有“使命必達”的決心。
物業服務，是黨和政府聯系居民群眾的紐帶橋梁，天晨物業問需于民，將下沉黨員編入工作團隊，以“致廣大而盡精微”的態度將服務直接提供給居民本人，真正做到居民滿意，政府放心。
天天納涼，其樂融融――共筑愛心驛站
8月18日，在天晨公司另一個紅色物業服務項目――湖邊坊社區的納涼點，郭婆婆和朋友們看書閑聊：“自打天晨物業公司管理我們這個小區，我們這些老人的生活過得越來越舒服了，每年夏天都有地方避暑，還能和你們坐著輕輕松松地聊天，高溫酷暑天有這樣的條件讓人很舒坦。”
天晨公司湖邊坊項目負責人岳浪介紹，居民多為老年人，平日空閑時間多，加之天氣炎熱，不少居民需要一個納涼休息場地。有居民向岳浪提議：“物業能不能幫我們想想辦法？”
居民的事就是物業的事。天晨公司迅速響應居民需求，將項目辦公區騰出一部分空間作為“愛心驛站”，為居民提供西瓜冷飲等防暑降溫物資以及象棋等娛樂物品。
如今，納涼點每天都能看到有的居民在下棋書法，有的居民在一起看書閑聊，呈現出一片其樂融融的景象。
岳浪說，通過建設納涼點，不僅提高了居民的生活質量，更多的是拉近了物業工作人員與社區居民的關系，是雙贏雙豐收。
未來，房產集團天晨物業公司將繼續深入推動“清廉國企”建設工作，以“新思路?心服務”為宗旨，始終牢記堅守崗位、心系業主是職責，業主幸福、生活舒心是目標，用真心暖民心，努力讓業主獲得幸福感、滿足感。
鄂公網安備42010502000138